Uvjeti Korištenja

Posljednje ažuriranje: 15. august 2026.

Ovi Uvjeti korištenja („Uvjeti“) regulišu prava i obaveze korisnika platforme „Kupuj - Online pijaca (trznica)“ (u daljem tekstu: „Platforma“). Korištenjem Platforme prihvatate ove Uvjete. Ako se ne slažete s Uvjetima, nemojte koristiti Platformu.

1. Definicije

  • Platforma — digitalna oglasna platforma koja povezuje prodavače i kupce u Bosni i Hercegovini.
  • Prodavač — registrovano pravno ili fizičko lice koje oglašava proizvode i usluge na Platformi.
  • Kupac — korisnik koji pretražuje i kontaktira prodavače radi kupnje.
  • Pretplata — mjesečna naknada koju prodavač plaća za oglašavanje na Platformi.

2. Priroda Platforme

Platforma isključivo omogućava oglašavanje i direktan kontakt između kupaca i prodavača. Platforma nije stranka u ugovorima o kupoprodaji između kupaca i prodavača, ne posreduje u plaćanju, ne preuzima robu niti organizuje isporuku. Sve transakcije se zaključuju izravno između kupca i prodavača.

3. Registracija i nalozi

Korisnici se registruju putem e-mail adrese. Odgovorni ste za tačnost podataka koje unosite i za sigurnost svojih pristupnih podataka. Nije dozvoljeno dijeljenje naloga s trećim licima ili korištenje tuđih podataka bez saglasnosti.

4. Prodavački profili i pretplata

Prodavač je dužan unijeti tačne podatke o poslovnom subjektu, uključujući JIB i odgovarajuće dozvole za vrstu djelatnosti (sanitarna dozvola, HACCP, dozvola za promet alkohola i sl.), u skladu s Zakonom o unutrašnjoj trgovini FBiH (Sl. glasnik 40/10) i drugim propisima BiH.

Pretplata: Prodavač plaća mjesečnu pretplatu (Osnovna ili Premium) za oglašavanje. Prva dva mjeseca su besplatna (probni period). Nakon isteka probnog perioda, naplata se vrši mjesečno.

  • Web: naplata putem Stripe (kartica) ili bankovnog prijenosa.
  • Mobilna aplikacija (Google Play): naplata isključivo putem Google Play Billing, u skladu s pravilima Google Playa.

Prodavač može otkazati pretplatu u bilo kom trenutku. Otkazivanje ne vraća sredstva za tekući period, ali omogućava korištenje do kraja plaćenog perioda.

5. Oglašavanje i sadržaj

Prodavač je isključivo odgovoran za tačnost, zakonitost i kvalitetu sadržaja koji objavljuje (slike, opisi, cijene). Zabranjeno je oglašavanje:

  • proizvoda čija je prodaja zabranjena zakonom (npr. oružje bez dozvole, droga, lažna dokumenta);
  • lažnih, obmanjujućih ili netačnih oglasa;
  • sadržaja koji vrijeđa, diskriminiše ili krši prava trećih lica;
  • proizvoda koji krše intelektualna prava trećih lica.

Platforma zadržava pravo uklanjanja oglasa ili profila koji krše ove Uvjete, bez prethodne najave.

6. Direktna kupnja i plaćanje

Kupnja, plaćanje, isporuka i reklamacije se odvijaju izravno između kupca i prodavača. Platforma ne garantuje ispunjenje obaveza prodavača niti kvalitet proizvoda. Kupac ima pravo na povrat u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača BiH (Sl. Glasnik 25/06) — pravo na odustajanje u roku od 14 dana. Prodavač je dužan postupiti po zakonskim obavezama povrata i reklamacija.

7. Verifikacija prodavača

Platforma vrši osnovnu provjeru podataka o prodavačima. Status verifikacije (na čekanju, verificiran, odbijen) indicira nivo provjere, ali ne predstavlja garanciju Platforme o zakonitosti ili pouzdanosti prodavača. Kupci se pozivaju da sami provjere prodavača prije kupnje.

8. Intelektualna svojina

Sadržaj Platforme (dizajn, tekstovi, logo) zaštićen je pravima intelektualne svojine operatera. Prodavači zadržavaju prava na svoje oglase i slike, te daju Platformi neisključivu licencu za prikazivanje tih sadržaja u svrhu oglašavanja.

9. Zabranjeni sadržaj i radnje

Zabranjeno je korištenje Platforme za: slanje neželjene pošte (spam), ometanje rada Platforme, pokušaj neovlaštenog pristupa, prikupljanje podataka drugih korisnika bez saglasnosti, te bilo kakve radnje koje štete Platformi ili njenim korisnicima.

10. Ograničenje odgovornosti

Platforma se pruža „kakva jest" i „kako je dostupna". Operater ne snosi odgovornost za: tačnost oglasa, ispunjenje obaveza prodavača, kvalitet proizvoda, gubitak profita, niti indirektnu štetu. Odgovornost operatera je ograničena na iznos pretplate koji je prodavač uplatio u posljednja tri mjeseca.

11. Raskid

Operater može suspendovati ili zatvoriti nalog korisnika koji krši ove Uvjete. Prodavač može otkazati pretplatu i obrisati nalog u bilo kom trenutku putem prodavačke ploče.

12. Rješavanje sporova

Sporovi između kupaca i prodavača rješavaju se izravno među njima. Sporovi između korisnika i operatera podliježu nadležnosti sudova u Bosni i Hercegovini, uz mogućnost mirenja u skladu sa Zakonom o mirenju FBiH.

13. Promjene Uvjeta

Operater zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. O izmjenama će obavijestiti korisnike putem Platforme. Daljnjim korištenjem Platforme nakon izmjena, korisnik prihvata nove Uvjete.

14. Kontakt

Za pitanja u vezi s ovim Uvjetima kontaktirajte nas putem aplikacije ili e-mailom na adresu navedenu u prodavačkom profilu operatera.